五指山暴雨救援“不打烊”，平安产险海南分公司车辆救援在行动
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日前，受热带低压天气系统的影响，海南五指山市遭遇持续性强降雨天气，城市部分小区积水内涝，多地出现车辆涉水受损、财产受潮损毁。面对突发汛情灾情，平安产险海南分公司快速响应、全域联动，启动重大灾害应急处置预案，开启车辆救援与理赔服务，以专业高效的金融保险服务，彰显保险行业的责任与担当。
灾后清障现场，保险志愿者跑在第一线。平安产险海南分公司组织志愿者进驻山水绿世界小区，与小区工作人员协同开展清障作业，扶正倒塌非机动车，清运断枝，恢复移位护栏，努力恢复社区通行秩序。
急群众之所急，开展车辆救援行动
暴雨袭击五指山，平安产险海南分公司紧急调整救援资源，通过救援调度指挥中心，调整40台救援车前往五指山、保亭、乐东等周边需施救区域（五指山30台、保亭4台、乐东6台）开展救援工作。截至9月17日9时，五指山、保亭、乐东共接到救援需求69笔，已完成施救61笔，剩余8台待清淤，道路顺通后施救。
目前，还有少许车辆在等待救援中，平安产险海南分公司将秉持“以客户为中心”的服务理念，持续做好救援工作，并针对后续的理赔推出以下举措：
1、开通绿色理赔通道，落实“三免两快”服务。免现场查勘、免部分理赔单证、免救援垫付，快速救援、快速赔付，确保理赔流程高效便捷。
2、安排专人对接，为受灾客户提供全程协助服务。
3、加强灾后回访，及时了解客户需求并提供必要的帮助。
前期，为应对强降雨可能带来的灾害，平安产险海南分公司联动第三方救援公司成立救援调度指挥中心，全省范围内调集66台救援车辆随时待命，确保救援行动的高效性和精准性。同时，理赔团队全员待命，储备了包括帐篷、折叠桌椅、应急灯等在内的10类应灾服务物资，以及查勘车、雨具、安全帽等10类随车常规物资，为突发事件的快速处理做好充分准备。
此次强降雨的救援行动，平安产险海南分公司用实际行动诠释“平安守护，责任担当”的企业使命，也展现了保险公司的社会责任感和专业服务能力。后续，平安产险海南分公司将全力做好受灾车辆定损、赔付及客户回访工作，总结复盘极端天气应急处置经验，持续优化大灾应急响应、现场救援、极速理赔全流程服务体系，不断提升极端灾害天气下的金融保障与民生服务能力，以专业保险力量护航地方防灾减灾、灾后复产重建，为海南自贸港基层金融风险防控与民生保障保驾护航。
