中国人寿海南省分公司开展2026年突发事件应急演练

为切实提升公司应对各类突发事件的应急处置能力，规范理赔处理流程、提升处理效率，确保事故发生后能够迅速、有序、高效开展客户排查、理赔服务和客户安抚工作，中国人寿海南省分公司于2026年9月7日开展以某餐厅装修施工操作不当引发火灾造成人员伤亡场景开展突发事件应急演练。

本次演练成立突发事件应急演练专项工作小组，由运营管理中心/消费者权益保护部负责人担任总指挥，理赔部岗位人员担任现场指挥。演练前，组织参演人员集中学习公司《中国人寿保险股份有限公司理赔突发事件应急管理办法（2026 年修订）》，重点掌握理赔突发事件应急管理的工作原则，各类理赔突发事件的分级标准及相应的响应及处置程序。