中国人寿海南省分公司开展2026年突发事件应急演练
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为进一步提升突发事件应急处置能力，规范理赔处置流程，保障事故发生后高效做好客户排查、理赔及安抚工作，中国人寿海南省分公司于9 月 7 日组织开展 2026 年突发事件应急演练。
本次演练模拟某餐厅装修施工操作不当引发火灾并造成人员伤亡的场景。公司成立应急演练专项工作小组，由运营管理中心/ 消费者权益保护部负责人任总指挥，理赔部相关人员担任现场指挥。演练前期，组织参演人员学习《中国人寿保险股份有限公司理赔突发事件应急管理办法（2026 年修订）》，重点学习应急工作原则、事件分级标准与处置响应流程。
整场演练组织严密、响应及时，各小组分工明确、配合紧密，参演人员熟练掌握理赔突发事件应急处置流程，跨部门沟通协作高效，充分展现专业服务素养，切实检验了公司理赔突发事件应急处置实战能力。
