中国人寿贵州省分公司发布紧急风险提示：警惕新型冒充客服诈骗，守护保单资金安全
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日前，中国人寿保险股份有限公司贵州省分公司接到多起客户投诉，反映遭遇一种新型电信网络诈骗。不法分子冒充电商平台客服，以“关闭抖音商城会员、取消自动扣费、避免影响征信”为由，诱骗客户提供个人信息与人脸影像，进而操控客户登录中国人寿寿险APP违规办理保单借款，盗转客户保单资金，已造成多名客户财产损失。
针对这一新型诈骗手法，中国人寿贵州省分公司发布紧急风险提示，向社会公众揭露诈骗套路，并提醒广大市民筑牢反诈防线。
据介绍，此类诈骗通常分为三步：不法分子先通过非法渠道获取客户信息，以“客服”身份来电，以“不取消扣费将影响征信”制造焦虑，骗取客户信任；随后以“核验身份”为由，诱导客户提供身份证号、银行卡号、短信验证码，甚至拍摄人脸影像、开启屏幕共享；最后利用获取的信息登录客户的保险APP，违规办理保单借款并盗转资金。
中国人寿贵州省分公司郑重提醒广大市民，务必牢记“防骗四不原则”：
1。不轻信：凡是自称平台/客服，以“取消扣费、关闭会员”为由来电的，一律警惕！正规平台不会通过电话远程指导金融业务。
2。不透露：身份证号、银行卡密码、短信验证码、人脸影像等敏感信息，绝不向任何人提供！
3。不操作：拒绝任何远程指导下载APP、点击链接、登录账户、开启屏幕共享的要求。
4。不转账：任何要求您转账至“安全账户”“验证账户”的，全是诈骗！
同时，公司明确，所有保险业务（保单借款、账户变更），均需通过中国人寿官方寿险APP、线下营业网点办理，切勿通过陌生链接、第三方平台操作。如遇可疑来电，请立即挂断并拨打官方客服核实；发现资金被盗转，请第一时间修改账户密码、冻结银行卡，并拨打110报警。
