深圳国寿推出“理赔优享通”快赔服务
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近日，中国人寿寿险深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）推出“理赔优享通”快赔服务。该服务依托与市内多家医疗机构的深度数据直连，实现医疗费用型、住院津贴型理赔案件的免资料、免交接、报案快、到账快。客户只需轻松操作，即可获得高效便捷的理赔体验。
随着保险保障的普及，理赔业务量持续攀升，传统人工审核模式已难以满足客户对高效服务的需求。目前，“理赔优享通”已覆盖深圳市福田、龙华、罗湖、南山、宝安、光明、龙岗七个行政区的13家主流医疗机构，基本涵盖市民日常主要就医场景。
从“跑断腿”到“动动指”，“理赔优享通”打通了医疗机构的数据直连通道，实现诊疗信息实时同步与安全传输，既提升效率，又保障了隐私。这既是科技赋能的服务升级，也是深圳国寿践行“以客户为中心”理念的体现。
近年来，深圳国寿加大科技投入，将人工智能、大数据融入保险全流程——从线上投保、智能核保，到快赔服务、AI客服——创新聚焦客户需求，升级旨在提升服务效能，为客户编织多方位、高品质的服务网络。（魏楚昀 黄露）
供稿：深圳国寿
