警保联动|平安产险海南分公司五一便民服务不停歇，守护假期平安路
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五一假期，省内高速出行车流持续增多。为简化交通事故处理流程、进一步优化节假日高速通行体验，5月1日至5日，平安产险海南分公司联合海口高速交警，在龙桥服务区设立专项理赔便民服务点，依托交警值班点开展协同服务，为过往车主提供便捷、暖心的出行服务。
科学调配人员，优化案件处理效率
结合假期车流变化特点，本次活动采用弹性人员排布，合理分配服务人力：
5月1日、5月5日：出行及返程车流高峰时段，服务点安排2名工作人员在岗，同步开展现场咨询、车辆援助、事故协助处理等工作。
5月2日—5月4日：安排理赔专员驻点龙桥服务区交警值班点，配合交警开展高速轻微事故辅助工作。
依托龙桥服务区交警值班点，平安理赔人员与交警协同办公。针对高速轻微剐蹭、追尾等责任清晰的简易事故，协助完成现场取证、信息登记、资料整理、理赔指引等流程，简化案件办理步骤，缩短处理时长，减少车辆占道停留，以有效提升高速事故案件处置率，让事故处理更快捷、更省心。
多项免费便民服务，温暖出行旅途
本次龙桥服务区服务点面向过往司乘人员开放，提供多项免费惠民服务，切实解决行车途中的各类突发难题：
免费饮用水：为过往车主及乘客提供饮用水，舒缓长途行车疲惫。
车辆应急服务：免费提供汽车搭电、更换备胎服务，快速处理车辆电瓶亏电、轮胎破损等故障。
理赔咨询服务：现场解答车险出险、理赔流程、保险常识等问题，科普安全行车注意事项。
事故协助处置：配合交警做好现场秩序疏导，辅助开展事故简易施救，规避二次事故风险。
践行服务初心，持续优化出行保障
节日不停服务，贴心守护随行。本次联合服务，是平安产险海南分公司深化警保联动、优化便民服务的重要举措。通过零距离驻点办公，打通高速简易事故快速处理通道，切实简化办事流程、提升服务体验。
未来，平安产险海南分公司将持续优化道路便民服务模式，不断完善警保联动协作机制，聚焦群众出行痛点，提供更专业、更便捷、更暖心的保险服务，为海南良好的道路交通环境贡献平安力量。
