平安产险海南分公司开展系列“送清凉”活动，为高温下的户外工作者送去清凉与关怀
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日前，海南省持续遭遇阶段性高温天气，多地气温屡创新高，给人民群众生产生活带来严峻考验。面对复杂严峻的气象形势，平安产险海南分公司积极践行企业社会责任，坚持“以人民为中心”的服务理念，在全力做好高温灾害风险防范与理赔服务的同时，组织开展了“夏日送清凉”系列暖心行动，向奋战在一线的执勤民警、环卫工人、项目建设者等户外劳动者致以诚挚慰问和深切关怀。
关爱一线守护者，致敬高温下的“城市脊梁”
2026年4月14日，平安产险海南分公司副总经理张鑫带队开展防暑降温“送清凉”慰问活动，向坚守在岗位的一线执勤民警送上凉茶、菊花茶等防暑降温物资，并对他们不畏酷暑、恪尽职守，全力保障道路交通安全畅通的辛勤付出表示崇高敬意和衷心感谢。“你们是城市的守护者，我们在后方也要做好‘守护者’”，张鑫表示，“平安产险不仅要在灾害发生后快速理赔、雪中送炭，更要在日常中传递温暖、共筑温情社会。”
活动中，双方还就深化警保合作、优化便民服务、共促交通安全等议题进行了深入交流，进一步凝聚合力，共促交通安全治理现代化。
设立“清凉便民服务站”，打造高温下的“暖心避风港”
为扩大服务覆盖面，平安产险海南分公司在全省19家营业网点同步设立“清凉便民服务站”，面向广大客户及户外劳动者免费开放。服务站内配备：免费饮用水、防暑药品、休息座椅、应急充电设备与基础医疗包等设备。无论是快递小哥、外卖骑手，还是保洁人员、建筑工人，均可进站纳凉歇脚、补充水分。这一举措将传统服务窗口升级为集保险服务与公益关怀于一体的“民生驿站”，践行“服务有温度、责任有担当”。
组建志愿服务队，把关爱送到最需要的地方
为确保关怀落到实处，公司专门组建“高温慰问志愿者服务队”，深入环卫作业区域、重点工程项目工地等高温作业集中场所，开展“三送”行动——送清凉、送安全、送保障。
志愿者们不仅送去凉茶等物资，还结合自身专业优势，现场普及高温天气下的作业安全知识及意外伤害保险保障常识，帮助一线单位排查潜在风险，提升应急处置能力。
与此同时，公司内部也同步开展“员工关怀·清凉送水”活动，为外出查勘的理赔人员配备防晒装备和防暑应急包，合理调整外勤作业时间，严格落实高温劳动保护措施，切实保障员工身心健康。
科技+服务双轮驱动，筑牢高温风险“防护网”
在开展人文关怀的同时，平安产险海南分公司坚持“预防为主、防治结合”，依托科技手段全面加强高温灾害风险防控：联动省气象局，利用大数据模型实时监测高温干旱趋势；通过短信、微信公众号、客户经理定向推送等方式发布农险风险预警；运用平安好车主APP、视频远程查勘等技术实现“一站式”理赔服务；对受灾农户实行“优先受理、优先查勘、优先赔付”，小额案件实现“当日报、当日结”。
特别是在农业保险领域，公司组织农技专家团队深入田间地头，指导种植户科学灌溉、遮阳降温，有效降低高温对橡胶、荔枝、芒果等热带作物的影响，切实发挥保险“减震器”“稳定器”作用。
持续发力，共筑海南安全发展屏障
下一步，平安产险海南分公司将持续关注天气变化趋势，严格执行监管部门部署要求，做到服务不断档，对已报案案件实行全流程闭环管理，确保赔款及时足额支付；对潜在风险标的加强巡检预警，做到早发现、早干预；高温期结束后全面复盘，完善应急预案与长效服务机制；加强与应急管理、交通管理等部门协作，推动政企协同治理新格局。
炎炎夏日，热浪滚滚，但总有一些温暖在悄然传递。平安产险海南分公司用实际行动诠释了“人民保险，服务人民”的初心使命。未来，公司将继续秉持“专业创造价值”的核心文化，以更有温度的服务、更高效的专业能力，为海南经济社会高质量发展保驾护航。
平安相伴，清凉随行；致敬坚守，共度酷暑。
