“3·15”金融消保教育宣传 | 中国人寿海南省分公司高管说消保
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中国人寿海南省分公司始终践行以人民为中心的发展思想，深刻认识到做好金融消费者权益保护工作的重要性，认真贯彻落实监管要求，积极履行央企责任。中国人寿海南省分公司党委、总经理室高度重视消费者权益保护与金融服务民生工作，强调将消费者权益保护融入企业文化与经营管理全链条，以实际行动守护消费者合法权益，全力为广大人民群众的美好生活保驾护航。
消保工作是践行“金融为民”的政治任务，更是公司高质量发展的生命线。我们要坚持以人民为中心，将消费者权益保护融入战略全局，不断完善消保机制体制建设，构建“全员、全程、全面”的大消保格局，各级机构要压实主体责任，要以诚信铸就品牌，用服务温暖人心，切实以实际行动维护金融消费者合法权益，提升客户获得感，推动公司行稳致远。
我们积极践行“金融为民”理念，直面投诉痛点，坚决推动消保工作实现“三个转变”。聚焦适当性管理这一核心，严把产品准入与销售资质关，构建“事前预警、事中管控、事后问责”的全链条防线。深化“枫桥经验”实践，运用多元化解机制，将矛盾化解在基层。依托运营大数据优势，强化投诉溯源分析与风险预警，将消保关口前移至各个关键流程。通过数智科技赋能，把运营效率转化为消保实效。变投诉压力为改进动力，切实提升客户获得感与安全感。
我们将强化监督执纪，加强诚信文化建设，完善内控合规体系，加强普法与宣传，提升金融风险防范意识，严查侵害群众利益的违规行为。要把消保纳入党风廉政建设，以严明的纪律守护群众“钱袋子”。继续推动消保工作与风险管理深渡融合，筑牢消费者权益保护防线，共同营造安全、放心的清朗保险消费环境。
我们聚焦增进民生福祉，紧贴大众的核心需求，始终坚守保障初心，紧扣普惠金融、适老服务与新就业形态劳动者，持续优化渠道产品体系，提供精准覆盖全生命周期的保险方案。充分发挥品牌宣传，强化消保文化宣导；严抓渠道销售适当性，满足群众基础性保障需求。以规范服务提升普惠性，助力构建公平、安全的金融生态，筑牢消费者权益防线，以金融力量护航自贸港建设。
