金融教育宣传周丨以案说险，投保时如实告知的重要性

投保时如实告知的重要性

新华保险海南分公司积极贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2025年“金融教育宣传周”活动的统一要求和部署，精心策划开展系列形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。

活动期间，新华保险海南分公司将持续立足金融为民初心，通过官微发布“以案说险”消费风险提示，重点面向老年人、年轻人、新市民和特殊人群，聚焦投资者适当性教育，引导消费者树立理性投资和价值投资观念，提示消费者维护金融消费者八项权利，提醒消费者提高消费风险防范意识，加强消费风险提示力度，帮助消费者远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等非法金融活动，帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力，欢迎广大消费者关注。

案例简介

陈女士在2020年8月投保某保险公司的终身寿险，2024年6月，陈女士因肺结核身故，其家属向保险公司申请理赔。经调查发现陈女士投保前有既往肺结核住院病史，且缴费期间申请过两次复效。

公司以投保时故意未如实告知既往病史拒绝承担保险责任，客户家属主张保险系在银行网点购买，不清楚有询问告知项，不予认可。工作人员调取被保险人交费期间两次复效时所填写提交的健康告知，均未如实告知既往病史，公司不承担保险责任，经协商一致退还已交保费并终止合同。

案例分析

《中华人民共和国保险法》第十六条规定：订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。