风雨前线，全力守护！中国人寿为安全度汛持续在行动
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8月7日以来，甘肃兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨引发山洪灾害，截至8日15时30分，已造成10人死亡、33人失联。
中国人寿迅速行动，启动紧急预案，成立应急工作小组，集团旗下财险甘肃分公司奔赴榆中县城关镇峡口村受灾现场开展理赔救援工作。理赔人员重点排查受灾地区客户承保及报案情况，同步开通绿色理赔通道，全力以赴为受灾群众提供应急处置支持，保障人民群众生命财产安全。截至8日13时共计接到报案16笔，其中车险报案15笔，家财险报案1笔，目前救援及查勘定损工作正在进行中。
中国人寿持续关注灾情动态，积极配合政府统一指挥和调度，落实各项应急工作举措，做好各项服务工作。
8月以来，我国七大江河流域全面进入主汛期，自然灾害时有发生，除甘肃外，河南、陕西等地也遭遇强降雨。面对雨情汛情，中国人寿时刻绷紧“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”这根弦，及时部署防汛救灾工作，以实际行动筑牢灾害防护网。
中国人寿财险河南分公司严阵以待、靠前行动。暴雨来临前，向承保客户精准推送“暴雨天气安全出行提醒”，同时指导受灾区域分支机构做好灾前预判与准备。线上服务团队进入“战备状态”，全员应急值守，确保案件量激增时线上查勘工作平稳运转。针对水淹车案件，开通绿色通道优先处理。截至8月7日24时，累计受理河南省暴雨灾害相关案件约600件。
8月7日，郑州市遭遇强降雨天气，防汛应急响应升至三级。中国人寿财险郑州中心支公司向客户推送区域风险预警，并在现有报案通道基础上，开放市区四个区域报案“绿色通道”，推行“线上报案、快速查勘”模式，确保客户及时获得理赔支持。线下在重点风险区域摆放提示牌，派专人驻守，提示客户做好防范。同时集结专业查勘救援队伍，配备应急车辆等设备，灾害发生后第一时间赶赴现场，协助开展人员转移、财产抢险等工作。
中国人寿寿险郑州分公司荥阳柜面经理杨艳娜积极参加社区救援队，快速响应抢险工作，配合市政部门疏通积水路段3处，清理杂物20余车，一对一帮扶独居老人残障人士等弱势群体7户。
中国人寿集团成员单位广发银行郑州分行迅速组织各网点全面排查安全隐患，确保网点安全运营。商都支行特别设立“爱心雨伞点”，在营业厅内设置醒目标识，免费提供雨伞，并在周围地铁站出入口搭建临时服务点，温暖守护市民的雷雨出行。高街支行面对冒雨前来大额取现的客户，启动快速办理流程，仔细核对身份信息，确认账户状态，全程不到15分钟就完成了取款手续，并温馨提醒客户离开时避开积水路段，确保安全。今年以来，广发银行郑州分行累计向郑州区域骨干防汛抗洪企业发放中长期贷款1亿元，用于城市基础设施及防汛相关项目建设；累计向国属和河南省属水利基础设施企业投放贷款4.5亿元，助力其采购防汛设备、开展水利工程加固等工作，为防汛抗洪提供坚实资金支持。
郑州之外，还有更多地方国寿人的守护身影在风雨前线穿梭。在周口，中国人寿工作人员深入水淹中高风险路段，通过小程序扫码主动联系车主，耐心劝导其驶离隐患区域，提醒客户实时关注极端天气动向，做好防御措施，以雨中的持续坚守让客户真切感受国寿服务的贴心温度。在新乡，面对暴雨预警，派出查勘员支援，依据实时更新的积水路段、桥洞等信息精准决策，提前部署一线人员到场警示，并强化劝阻力量。同时，细化防汛救援清单，将具体地点、路段与责任人、救援车辆、维修机构一一对应，确保协同联动更高效、响应更迅速。在平顶山，公司工作人员协助交警冒雨疏导交通、指引车辆绕行积水区域，帮助受困群众将电车推离积水并提示安全事项。期间，先后劝返机动车120余台次、非机动车200余台次，通过警保高效协作全力缓解雨天交通压力。
7月末，在陕西吴起县，当地遭遇持续强降雨袭击，引发特大洪涝灾害。中国人寿财险延安中心支公司迅速抽调10余名骨干组成突击队，紧急调配4辆拖车2辆吊车及首批救灾物资，赶赴受灾最严重的长征街道，建立前线指挥中心，全面投入抗洪救灾工作。
榆林市遭遇连续26小时暴雨，玉米田受灾严重。中国人寿财险陕西分公司迅速组织农险服务团队第一时间奔赴现场，开展理赔查勘工作。查勘员们穿梭于泥泞田埂间，启用无人机查勘核定受损范围，仔细丈量受损面积、记录玉米受损程度，并耐心讲解理赔流程与政策，安抚受灾农户情绪。
在蒲城县，当地支公司在收到洪峰入境预报后，立即与所涉村镇联系制定防汛方案，灾后迅速成立汛情事故处理组，每日三次与受灾区域保持联系，观测水位情况，力争在最短时间内完成理赔流程，第一时间将赔款送到群众手中。
中国人寿寿险陕西分公司及时掌握客户受灾情况，协助做好救援工作，响应客户保险服务诉求，提供精准保险服务，对于低收入群体、新市民、小微企业等被保险人，主动靠前服务。
风雨前线，全力守护！从灾前预警到定损理赔，从急难援助到灾后重建，中国人寿充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，全力筑牢灾害防护网，助力打好防汛抗灾这场硬仗，为安全度汛贡献国寿力量。
温馨提示
今天（8月8日），华北、黄淮等地将迎强降雨，需警惕强对流天气。明天，江淮、江汉等地降雨将增多增强。气象专家提醒，未来三天，强降雨影响范围广、局地雨势强且多伴有强对流天气，一定要警惕短时强降雨、雷暴大风等灾害。公众外出时，应尽量避免前往山区、河谷等地质灾害隐患点。
