【五一护航暖椰城平安服务显担当】 ——海南产险新海港护航点温情守护城市奋斗者

2025年五一黄金周期间，平安产险海南分公司在海口新海港搭建的“爱心护航站点”化身城市暖心驿站，身着橙色工装的工作人员以专业与温情，为来往旅客及城市奋斗者撑起一片安心港湾。

中午12时许，正在现场处理理赔咨询的查勘员小王注意到一位滴滴师傅在服务点外徘徊。主动询问后，得知师傅因接单繁忙错过饭点，工作人员立即引导其至帐篷休息区，递上矿泉水与点心，并贴心介绍服务点配备的应急药箱、充电设备等便民设施。“平安的橙色帐篷就像一道温暖的光”，师傅临行前的感慨让在场工作人员倍感欣慰。

温情化解雨中困境　

下午突降暴雨时，一位浑身湿透的外卖骑手抱着餐箱冲进护航点。护航人员发现小哥为保护客户餐品未穿雨衣，立即送上热饮与自热饭，并协助用防水布加固餐箱。“你们这服务比春风还暖！”小哥捧着食物眼眶泛红。此时帐篷内已聚集了十余名避雨群众，工作人员有条不紊分发雨具、指导旅游路线，将暴雨突发状况转化为温馨服务场景。