维修手机需谨慎，别再被山寨店忽悠了

上周海口王女士带孩子去爬山的时候，不小心将手机屏幕摔碎，以昂贵的价格在山寨店更换外屏，没用一周就出现闪屏问题，山寨店拒绝二次处理。维修费用高、维权难，说到自己的经历，王女士苦不堪言。

如今手机、手表、电脑等电子产品已经成为我们出行、生活、工作、娱乐不可或缺的重要工具，大家购买时都会选择官方渠道，避免购买到山寨设备，但是在后续使用过程中进行维修时，很多人就忽视了山寨维修带来的危害。山寨维修价格不透明，隐藏收费项目多，使用的备件质量无法保证，并且维修流程不规范，容易泄露个人隐私，可能引发电话骚扰、银行卡盗刷、恶意贷款、照片盗用乱用等严重后果。

因此，消费者在选择维修服务时，请务必保持警惕，远离山寨门店，认准官方服务。官方服务不仅能够保障消费者的设备安全和隐私安全，更能够提供专业的设备咨询和维修服务。

那么，我们应如何快速辨别和查找官方服务店呢？

首先，大家可以提前通过下面这些“查询渠道”进行寻找附近的华为官方服务门店：

1） 我的华为App：在华为手机上搜索 “我的华为”App，点击“服务”，点击“快捷服务“下的“到店维修”。

2） 华为消费者业务服务官网：百度搜索“华为消费者业务服务官网”进入首页服务店查询>填写位置信息>搜索。

3） 华为终端客户服务小程序：微信搜索“华为终端客户服务小程序”，点击并进入小程序，首页点击门店>填写位置信息>搜索。

4） 华为消费者服务热线：电话拨打950800，直接咨询客服。

其次，我们进店后可以观察门店的典型标识进行识别：

1）看门头：官方服务店拥有统一的门头标识和装修规范，门头明确标有“官方授权服务中心”。

2）看授权牌：店内设有官方服务授权牌，扫描授权牌上的二维码或在服务官网通过授权编码可进行鉴别。

3）看维修凭证：官方服务店维修后会提供服务报告单、发票等正规维修证明。

同山寨店相比，华为官方服务店维修价格收费透明，工程师维修专业，使用原装备件安全可靠，更重要的是维修前会提醒消费者备份资料，开启维修模式，隔离消费者隐私，工程师维修期间无法查看个人数据，保障消费者的数据安全。此外，华为服务还针对消费者痛点推出了多样化解决方案，包括一口价换电池99元起、特惠屏、屏幕外层玻璃维修、昆仑玻璃更换服务、内存升级等优惠维修活动；开展服务日、夏日好礼、感恩回馈季等暖心服务活动，为消费者提供暖心关怀。据悉，2024年7月22日-8月31日期间官方服务店开展爱心驿站活动，为户外工作者提供免费纳凉、饮水、充电、贴膜、清洁保养等服务，保外维修还会赠送精美礼品一份，获得很多消费者的认可。

长期以来，华为服务致力于提供高端、专业、有温度的服务，将每一次服务变成消费者温暖的回忆。大家有维修需求的时候，需认清山寨维修的风险，选择官方维修服务，用机更安心。

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