维修手机需谨慎,别再被山寨店忽悠了
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综合
关注上周海口王女士带孩子去爬山的时候,不小心将手机屏幕摔碎,以昂贵的价格在山寨店更换外屏,没用一周就出现闪屏问题,山寨店拒绝二次处理。维修费用高、维权难,说到自己的经历,王女士苦不堪言。
如今手机、手表、电脑等电子产品已经成为我们出行、生活、工作、娱乐不可或缺的重要工具,大家购买时都会选择官方渠道,避免购买到山寨设备,但是在后续使用过程中进行维修时,很多人就忽视了山寨维修带来的危害。山寨维修价格不透明,隐藏收费项目多,使用的备件质量无法保证,并且维修流程不规范,容易泄露个人隐私,可能引发电话骚扰、银行卡盗刷、恶意贷款、照片盗用乱用等严重后果。
因此,消费者在选择维修服务时,请务必保持警惕,远离山寨门店,认准官方服务。官方服务不仅能够保障消费者的设备安全和隐私安全,更能够提供专业的设备咨询和维修服务。
那么,我们应如何快速辨别和查找官方服务店呢?
首先,大家可以提前通过下面这些“查询渠道”进行寻找附近的华为官方服务门店:
1) 我的华为App:在华为手机上搜索 “我的华为”App,点击“服务”,点击“快捷服务“下的“到店维修”。
2) 华为消费者业务服务官网:百度搜索“华为消费者业务服务官网”进入首页服务店查询>填写位置信息>搜索。
3) 华为终端客户服务小程序:微信搜索“华为终端客户服务小程序”,点击并进入小程序,首页点击门店>填写位置信息>搜索。
4) 华为消费者服务热线:电话拨打950800,直接咨询客服。
其次,我们进店后可以观察门店的典型标识进行识别:
1)看门头:官方服务店拥有统一的门头标识和装修规范,门头明确标有“官方授权服务中心”。
2)看授权牌:店内设有官方服务授权牌,扫描授权牌上的二维码或在服务官网通过授权编码可进行鉴别。
3)看维修凭证:官方服务店维修后会提供服务报告单、发票等正规维修证明。
同山寨店相比,华为官方服务店维修价格收费透明,工程师维修专业,使用原装备件安全可靠,更重要的是维修前会提醒消费者备份资料,开启维修模式,隔离消费者隐私,工程师维修期间无法查看个人数据,保障消费者的数据安全。此外,华为服务还针对消费者痛点推出了多样化解决方案,包括一口价换电池99元起、特惠屏、屏幕外层玻璃维修、昆仑玻璃更换服务、内存升级等优惠维修活动;开展服务日、夏日好礼、感恩回馈季等暖心服务活动,为消费者提供暖心关怀。据悉,2024年7月22日-8月31日期间官方服务店开展爱心驿站活动,为户外工作者提供免费纳凉、饮水、充电、贴膜、清洁保养等服务,保外维修还会赠送精美礼品一份,获得很多消费者的认可。
长期以来,华为服务致力于提供高端、专业、有温度的服务,将每一次服务变成消费者温暖的回忆。大家有维修需求的时候,需认清山寨维修的风险,选择官方维修服务,用机更安心。
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