基层一线 | 中国人寿：护航“空中生命线”
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为持续总结讲好国有大型金融机构主力军和压舱石的好故事，传递唱响保险业经济减震器和社会稳定器的好声音，生动展现公司基层一线良好风貌，中国人寿推出“投您所爱 不负所托”专栏，凝聚奋进力量，鼓舞全系统用心、用情、用力引领行业紧紧锚定金融强国目标，坚定不移走中国特色金融发展之路，积极投身世界一流企业建设，努力为推进中国式现代化贡献智慧和力量。
近日，一场紧张有序的直升机跨海心脏转运行动在山东烟台和天津滨海新区之间成功实施，为一名33岁的青年患者带来了新的生命希望。中国人寿作为此次行动的关键支持单位，再次凸显金融央企在守护人民生命安全和积极践行社会责任的决心和力量。
4月14日傍晚，一颗急需的心脏供体须从烟台迅速转运至天津，用以支持一台迫在眉睫的心脏移植手术。鉴于陆地交通时间较长且缺乏直达航班，泰达国际心血管病医院紧急携手中国人寿寿险天津分公司等机构，共同开启了这场非同寻常的直升机空中转运任务。经过71分钟的紧张飞行，直升机安全降落在天津滨海新区停机坪，为手术争取了宝贵的“黄金时间”。
在此次行动中，中国人寿寿险天津分公司作为泰心医院的合作方，与院方密切配合，充分保障了供体心脏的顺利转运。为最大限度减少患者的费用支出，分公司还为其担负了本次供体运输过程中所产生的相关费用，以实际行动体现了“以人民为中心”的服务理念。
中国人寿寿险天津分公司自2019年与泰心医院开展了手术意外险领域的全面合作，双方不断沟通并积极探索扩展合作范围、延伸服务半径、提升患者体验，先后落地先心病儿童免费筛查、困难地区先心病儿童手术意外险捐赠、低困家庭成员人工心脏手术意外险捐赠等一系列公益项目。2023年，双方开启“空中120”项目的探索与可行性论证，确定受众群体、转运路线、各方职责等具体细节，为项目顺利开展做好充分准备。
与泰心医院共同完成这一例“空中120”领域的创新尝试，一方面有效解决异地就医、异地供体及时转运的技术性需求，另一方面为院方扩展救治半径、医疗资源辐射更大范围受众群体提供必要支持，双方全面合作迈上新的台阶。近一年的前期筹备，确保了供体转运过程中各方联动高效顺畅，各环节无缝衔接。得知手术圆满成功的消息，大家都非常激动。
此次直升机跨海送心行动的成功实践，为公司在应急救援领域贡献金融央企力量增添了浓重的一笔，同时积累了保险服务民生的重要经验。通过这一项目，中国人寿寿险天津分公司在险企领域实现了从单一事后补偿向全流程风险保障的跨越，不仅是双方在全新领域合作的重要成果，更是构建了医院、患者、商保机构三方共谋发展、共享成果的新型服务关系。
下一步，中国人寿寿险天津分公司将充分整合内外部优质资源，深化与院方合作，共同筑牢“空中生命线”，通过“保险+健康”打造优质高效、线上线下融通的健康管理服务体系，探索更多创新服务模式，助力构建多层次医疗保障体系，为建设健康中国贡献更多力量。
