致敬城市摆渡人 金融温暖伴同行——平安财险三亚中支联合多部门开展外卖骑手道路交通安全培训活动
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穿梭街巷的外卖骑手，是保障城市运转的“摆渡人”。为切实保障新业态从业者出行安全，降低道路交通事故风险，践行金融为民理念，2026年9月8日，平安财险三亚中心支公司联合三亚市公安局交通管理支队、平安银行三亚分行、平安人寿三亚中心支公司，走进三亚月川社区党群服务中心，面向外卖骑手群体开展以“致敬城市摆渡人，金融温暖伴同行”为主题的道路交通安全主题培训，将交通安全知识、保险保障服务送到“两司两员”新业态劳动者身边。
外卖骑手日常奔波于城市大街小巷，配送时效压力大，闯红灯、逆行、超速、不佩戴安全头盔等交通违法行为时有发生，交通事故风险相对突出，交通安全教育和风险保障服务尤为重要。本次培训聚焦骑手出行痛点，交警与保险讲师同台授课，理论讲解结合真实事故案例，让安全教育入脑入心。
活动当天，三亚市公安局交通管理支队事故处理大队资深警官王上吉率先开讲，为在场骑手带来《交通事故案例警示教育》专题课程。他摒弃枯燥说教，精选发生在三亚市区的真实事故案例，通过监控视频回放、事故责任认定和法律后果剖析，直观呈现闯红灯、逆行、分心驾驶等违法行为的惨痛代价。一个个触目惊心的画面、一组组发人深省的数据，让骑手们深刻认识到“抢一秒”可能付出“悔一生”的代价。王警官同时结合三亚旅游城市路况特点，给出雨天骑行、夜间行驶、交叉路口避险等实用建议，引导骑手将安全内化为行动自觉。
平安银行三亚分行的心理关爱讲师吕阳从骑手高频面临的职业压力出发，现场讲授了《骑手心理关怀课程》。她以共情视角拆解“差评焦虑”“投诉恐惧”“疲劳叠加”等现实痛点，教授简单有效的呼吸调节、情绪转移和沟通话术技巧，帮助骑手在面对顾客误解或平台压力时，建立理性应对框架，守住心理防线。课程中，穿插互动问答，骑手们踊跃分享自身经历，讲师逐一给予专业回应，现场气氛热烈而坦诚。
培训过程中，两位讲师与骑手们形成良好双向交流，针对骑手提出的保险理赔、事故处理流程、金融权益保障等实际问题，均给予耐心细致解答。国家金融监督管理总局三亚监管分局党委委员、副局长彭军娥亲临活动现场，在平安财险三亚中支副总经理丁良涛陪同下，全程观摩培训并与骑手亲切交谈。活动尾声，与会领导与讲师共同为每一位到场骑手送上精心准备的“暖心大礼包”，内含防晒冰袖、面罩、清凉油、湿巾及金融知识手册等实用物资，将关怀落到实处。
培训结束后，平安志愿宣传团队还特别设置了套圈、飞镖等趣味互动游戏，并准备精美小礼品，让骑手们在轻松氛围中释放压力。同时，现场设立金融宣传服务台，志愿者向骑手发放防范非法集资、反电信诈骗、保险基础知识等宣传彩页，并针对骑手关心的个人账户安全、意外伤害保障等问题进行一对一答疑，切实将金融知识送到新市民群体手中。
新业态劳动者是城市发展不可或缺的力量，关爱骑手群体，既是守护民生平安，也是基层社会治理的重要内容。平安财险三亚中支积极联动公安交管部门，通过“安全教育+心理疏导+趣味互动+金融宣教”的多元组合，不仅提升了骑手群体的交通安全素养和心理韧性，也传递了社会对新兴劳动者群体的尊重与关怀。
下一步，平安财险三亚中支将持续深化警保联动机制，探索更多精准化、常态化的关怀服务模式，为城市“摆渡人”系好出行“安全带”，撑起金融“保护伞”，用保险力量守护城市摆渡人平安出行，为三亚城市治理和海南自贸港建设贡献平安力量。
