多点突破，韧性向前——海南旅投五一假期经营观察
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2026年五一假期，全国旅游市场在“春假+五一”超长假期叠加效应下持续升温，出游总人次、旅游总收入均创历史新高。海南旅投主动作为，以差异化活动激活消费场景，多元业态协同发力，在免税消费、定制出行、特色景区、文旅商业等多个赛道取得亮眼成绩，充分展现出企业在旅游旺季的经营韧性与品牌活力。免税消费升级，文化体验成最强引流
一、免税消费升级，文化体验成最强引流
五一假期，海旅免税城以“完美假期·心动购物季”为主题，以非遗文化为抓手，推出“黎苗文化奇遇记”互动体验以及布艺扎染DIY、植物拓染DIY、心愿便利店等特色主题活动，假期期间累计举办约20场次，将传统购物场景转化为可体验、可分享的文旅目的地。
假期期间，海旅免税城线下门店进店客流约5万人次，免税业务销售收入同比增长约13%，超出海口海关统计发布的全岛同期增长率。与全岛各免税运营方相比，海旅免税凸显“非遗文化+免税购物”的差异化定位，同时抢抓亚沙会赛事“流量红利”，并通过政企联动拓宽客群渠道，多元促销政策兼顾各类客群，形成兼具文化性、体验性与实用性的营销特色。
二、定制客运逆势领跑，出行服务品质升级
五一假期，海汽集团定制客运业务营收同比增长约30%，成为集团交通板块最亮眼的增量。这一增长背后，是跨市县出行结构的深层变化——旅客对灵活出行的需求持续提升，点对点、点到门的出行方式正在成为主流选择。海汽集团精准抓住这一结构性机遇，以优质服务和灵活产品构筑竞争优势，实现了出行服务品质与经营效益的双重提升。
海旅租车与环岛旅游观光巴士在五一假期各有斩获。海旅租车深耕岛内碎片化出行需求，假期单日出租率峰值高达90%；环岛旅游观光巴士则在原有从海口出发的5条常规线路基础上，同步推出7条五一限定主题路线，丰富产品供给，为假期游客提供多层次选择。两者共同构成海汽集团从传统班线向个性化、体验化出行服务商转型的双子引擎。
三、特色景区各显其能，亲子体验赢得市场认可
景区板块多点发力，主动在不利天气中寻找突围路径。东方娥仙岭景区坐拥海南独特的喀斯特地貌，“东方小桂林”的秀丽山水令无数游客慕名而来。五一假期累计接待游客约7000人次，景区充分依托自然禀赋，以原生态山水景观为核心吸引力，持续深耕户外休闲度假市场，展现出海南内陆自然景区的独特魅力与市场潜力。
南丽湖欢乐湾聚焦亲子客群，以“泡泡大战”“皮筏艇抓鸭子”等高互动性特色活动激活假期消费热情。景区节前即通过抖音平台开展预售，锁客成效显著，晴好天气期间单日营收较去年同期增长超60%，显示出产品吸引力和用户口碑的双重支撑。“线上造势+线下体验”的运营模式成为假期引流和增收的有效路径。
神冲滨海旅游度假区以“免费入园”策略降低游客门槛，联合儋耳追光驿站推出跨业态联动主题活动，五一期间接待游客约1.2万人次，餐饮板块表现突出，依托《亲爱的客栈》综艺IP持续扩大线上影响力，形成“IP引流+活动留存+餐饮变现”的良性经营闭环。
四、新兴业态加速起势，海口湾游船驶入增长快车道
海口湾游船业务在五一假期迎来跨越式增长。海口游船假期期间接待游客数同比增长75%，航次同比增长160%，销售收入同比增长超71%。亮眼数据背后，是产品矩阵的持续丰富——海旅海洋公司以“海口湾游船”为核心，差异化打造多个特色产品：常态化运营的“海上图书馆”航次以文化体验为卖点、“海上老爸茶”延续海南本土生活方式、“夜宴海口湾”海上星光自助餐补位夜间消费场景。五一期间还重磅推出“海上非遗文化艺术周”，每日安排一项非遗手工体验，黎锦冰箱贴、螺钿胸针、竹编书签等手作项目将传统文化与现代休闲深度融合，吸引亲子家庭广泛参与，并推出《奔跑吧》节目同款的桨板、皮划艇等水上运动体验，成为假期吸睛亮点。游船业务正从单一观光游模式向“游船+文化体验”模式升级，成为集团文旅板块的新兴增长极。
五、入境游强势反弹，康泰旅游引领高质量增长
五一假期，康泰旅游旗下海南定制游业务接待人次同比增长38%，营收同比增长75%。入境业务则迎来爆发式增长，接待外国游客同比增长约两倍，得益于精准锁定马来西亚家庭游客群，提前启动分层促销预案，以家庭团产品为核心差异化卖点，有效控制获客成本，实现量价双升，成为假期经营最耀眼的亮点之一。
海口——莫斯科航线假日期间执飞两班，高附加值业务组合发力，整体利润结构大幅优化。入境游的强劲反弹，不仅印证了海南国际旅游目的地吸引力的持续提升，也标志着康泰旅游在高端旅游服务赛道的竞争优势愈发凸显。
据海口出入境边防检查总站统计，五一假期适用免签政策入境外国游客同比增长14.5%；全国口径外国人入出境人次同比增长12.5%，海南自贸港持续升级的政策红利正在加速转化为真实客流。
六、文旅商业创新激活，线下消费场景亮点频现
东坡老码头五一假期累计接待客流约10万人次，旅游客群与本地市民客群各占一半，形成“旅游流量+本地消费”双轮驱动格局。假期期间，街区创新打造“通关文牒”主题游线，结合NPC沉浸式互动演艺，有效延长游客停留时间；夜间场景同步上线特色演艺与电音活动，契合年轻客群的夜游消费需求，叠加消费券发放，进一步激活全场消费热情。
明珠广场坚守刚需消费与家庭客群定位，举办文艺展演、公益助农等有温度的特色活动，联动全场商户开展折扣促销，为消费者带来实惠实感的假日体验。餐饮、超市主力店销售坚挺，服饰、数码等零售业态运行平稳，整体经营保持稳健。
五一假期是全年旅游旺季的第一个重要窗口，海南旅投各业态以差异化产品和创新体验主动破局，在免税文化融合、入境游爆发、定制出行升级、文旅商业激活等多个维度取得积极成果，从“规模驱动”向“质量驱动”的转型脉络愈发清晰。随着海南自贸港建设持续深入，旅游消费结构性机遇将进一步释放，海南旅投多元布局的长期价值值得期待。
