严守安全底线、抵制市场乱象……海南旅行社签署《春节暖心服务行动公约》
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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺）日前，海南省旅行社协会在海口召开2026年会员大会暨三届四次理事会。据悉，与会旅行社代表共同签署了《春节暖心服务行动公约》，其聚焦安全底线、诚信经营、规范操作、应急处理等方面，号召全行业以最高标准、最暖服务迎接封关后首个春节客流高峰，共同守护“阳光海南、放心旅游”的市场形象。
针对即将到来的春节旅游旺季，海南省旅文厅旅游文化市场行政执法局三级调研员杨正龙通报了2025年度全省旅行社投诉情况，剖析存在问题，并对规范经营与服务质量提升提出明确监管要求。
海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长何平发指出，省旅行社协会以及各旅行社要把握政策机遇、夯实服务根基、严守安全底线、抵制市场乱象，共同擦亮海南“放心旅游”金字招牌，为自贸港建设贡献旅游行业的坚实力量。
海南省旅行社协会会长陈晨向全体会员发出倡议：一要坚定信心，抢抓政策红利，深度融入国际旅游消费中心建设；二要坚守底线，强化行业自律，共同维护健康有序的市场生态；三要坚持创新，加快产品与服务升级，积极拓展旅游新业态；四要加强协同，依托协会平台，推动资源互通与优势互补。“我们将继续强化引领与服务，与全省旅行社同心同向，携手开创海南旅行社行业高质量发展新局面。”他说。
此外，为顺应旅游市场细分化、品质化趋势，推动游学养旅游业态规范健康发展，大会审议通过了《海南省旅行社协会游学养旅游专业委员会管理办法》，并正式宣布该专业委员会成立。专业委员会将致力于制定行业标准、整合产业资源、培育专业市场、开展人才培训，为会员提供精准化、专业化赋能服务。此举措也标志着海南游学养旅游迈向专业化、组织化发展的新阶段。
