人保财险海南省分公司暖心服务护航2025海口马拉松
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2025年12月28日清晨，海口日月广场已是一片热情洋溢的海洋。随着发令枪响，2025海口马拉松正式开跑。作为海南自贸港封关运作后的首场省会马拉松赛事，本次比赛总规模达2万人，创下新高，不仅吸引了众多国内外跑者，更成为展示城市活力与精神风貌的重要窗口。
在2025海口马拉松半程终点区域，由中国人保海南省分公司联合交警部门打造的“警茶局”公益服务点再度温馨亮相。这是该创新服务模式首次深度融入此项城市标志性赛事，标志着公司正将保险服务的场景从“事后理赔”主动前置至“风险预防”和“安全意识培养”的一线。
本次活动精准聚焦赛事特定风险。我们为完赛跑者提供的不仅是一杯驱散疲劳的暖茶、礼品，更是一份及时的“安全提醒”：在宣传材料与服务人员的口头提示中，重点强调了“赛后勿立即驾车”、“警惕运动后身体疲劳反应”等针对性风险提示，将保险人的专业风险洞察，转化为对客户及公众最直接的关怀。
“警茶局”是我公司践行“人民保险 服务人民”企业使命的一次场景化创新实践。它超越了传统的展台宣传模式，通过“服务切入、知识传递”的软性方式，在轻松的氛围中有效传递了交通安全、反诈防骗及保险保障知识，显著提升了公众的接受度和记忆度。现场，我公司员工与交警协同工作，为跑者及市民解答了包括赛事意外险条款、日常车险理赔、交通事故处理流程在内的诸多实际问题，让保险服务变得可触、可感、可用。
从风险保障者到安全倡导者，角色的延伸意味着责任的深化。未来，我公司将继续总结“警茶局”等创新服务模式的经验，积极探索将保险服务更早、更巧、更暖地嵌入各类社会活动与民生场景之中，切实履行金融国企的社会责任，为守护人民美好生活、保障社会安定祥和贡献专业化的保险力量。
