平安产险海南分公司获“2025海南省企业100强”
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2025年8月30日，2025海南省企业100强名单新鲜出炉。平安产险海南分公司以海南省企业100强第89名入榜，自2013年起，已连续13年获得“海南省百强企业”称号，彰显了较强的经营实力和品牌影响力。
海南省企业100强榜单是海南省企业联合会、海南省企业家协会参照国际通行做法，以海南省企业2024年营业收入为入围标准，综合发展效益、税收贡献等，排序出2025海南省企业100强企业。该评选从2006年开展以来，已连续开展20年，百强企业评选已成为衡量海南企业发展规模和经营业绩最有影响力的活动。
平安产险海南分公司是中国平安保险集团在国内设立的第一家省级分公司，成立于1989年3月，扎根海南36年，经营业务范围涵盖车险、企财险、工程险、责任险、货运险、短期意外及健康险等监管部门批准经营的各类险种。2024年，整体保费收入23.80亿元，市场份额24.35%，为53.73万个人客户和2.00万法人客户提供7.82万亿元风险保障。其中，车险保费收入17.66亿元，市场份额34.47%。自2012年起，连续多年名列市场第一。在全省各市县共有23个中心支公司、支公司和营销服务部。
2024年，平安产险海南分公司以客户为中心，依托“平安好车主”APP，不断推动理赔线上化发展，优化“一键包办，省心省时又省钱”的“三省”服务体系，为车主提供便捷、快速、划算的保险服务。同时，持续升级理赔服务，不断优化视频报案、拍照智能定损、自助智能理赔等线上理赔服务，让客户足不出户一键理赔。积极打造智慧中台，案件管理从线下人盯人切换到线上化管理模式，引导客户、服务人员等多端在线，系统智能提醒服务人员及时处理案件，实现案件有人管、在线管、及时管，提升案件赔付时效，让客户享受快赔省时服务。2024年，客户理赔服务五星好评率为97.76%。
非车理赔方面，持续基于客户需求进行模式升级，从以“产品”为中心向以“客户”为中心不断迈进。基于客户需求、事故复杂程度等因素重塑理赔流程，提升服务效率，并持续加强县域非车理赔服务能力建设，培养队伍简单非车案件服务技能，为县域客户提供高效、有品质的非车理赔服务。同时，创新推出“FEI快赔”服务品牌，服务内容涵盖物损包办、个非住院垫付、工伤代办等系列服务。
农险方面，不断加强科技应用，通过智能化承保理赔，实现高效作业，同时通过“保防救赔”助力风险减量管理。“爱农宝APP”可提供一站式农业保险、农业生产、农村生活服务，解决农业保险承保理赔环节工作量大、提供材料多、纸质保单难保存的问题，可满足农户线上自助投保、电子签名、智能验标、投保信息确认、电子保单、线上报案和智能闪赔等服务需求。同时，结合鹰眼DRS系统、卫星遥感、气象灾害模型等，依托智慧农业生态平台及运用“遥感+3S”技术方案，建立了灾前风险识别预警、灾中监测防御、灾后救灾复产快速理赔的全流程风险管理体系，全面提升了农业风险防控水平。
创新发展绿色金融，推动低碳循环发展。2024年，落地了全国首单热带雨林碳汇指数保险。这是热带雨林碳汇交易项目开发的首创，也是一项创新性的“两山”转化实践，将有助于推动绿色金融的发展，并且通过市场化手段促进生态保护。森林碳汇指数保险产品创新的实施，将鼓励更多企业有意愿、有保障地参加到森林保护事业中，共同推动海南省的生态文明建设和可持续发展。
线上服务平台“平安好车主”APP持续以车主用户专属的“用车助手、安全管家”为服务宗旨，致力为客户提供“省钱、省心、省力”线上服务。不断打破保险服务边界，打造极致服务体验，通过聚合广泛优质的车生态服务资源，打造车主服务优质生态圈，为用户提供车保险、车服务、车生活一站式服务。车保险方面，利用数字化技术打造全流程线上投保理赔服务；车服务方面，围绕用户需求，联动线下合作服务网点，聚合停车、洗车、加油、年检、汽车保养、代驾、道路救援等80余种热门车服务；车生活方面，围绕车主家庭的出行、健康、生活、宠物四大场景需求，全方位构建车主生活圈。海南地区累计注册人数超115万，月均活跃人数25.7万人。
团体客户线上经营平台“平安企业宝”旨在链接客户、公司、队伍，打造一个提供企业保险、企业服务、企业交易的线上一站式服务平台。客户可在企业宝平台享受便捷的保险管理、高效且特色的理赔服务、专业防灾防损服务、行业差异化服务、关键人权益及员工福利等。
平安企业宝围绕团体客户的生命周期，规划搭建了多项企业服务功能，客户可通过APP、小程序、PC端三大载体使用。完成企业认证的客户，保单服务方面，可在线查询、批改、开票全流程线上化；理赔服务方面，可进行报案、查询、赔付一站式服务，实现车、财、意全险种案件全流程进度跟踪，高效便捷；风控服务上，企业宝向用户提供自然灾害评级和预警服务，并为客户提供免费安全类培训服务；员工健康管理上，企业宝可提供包括在线问诊、健康体检、优惠购药等多重服务。截至2024年，海南地区企业宝累计注册认证企业超64万。
平安产险海南分公司承保了海航集团、中海油、核电等大型企业，切实发挥“保险姓保”职能，在安全生产责任险、诉讼财产保全责任险、食品安全责任险、医疗责任险、校方责任险、社会治安综合险、精神障碍监护人责任保险、建筑工程质量潜在缺陷保险、乡村振兴产业综合保险等多个保险领域积极突破创新并提供风险保障，推动保险业高质量发展，助力海南自贸港建设。
2024年，为30家出海企业提供保险保障56.4亿元，支持一带一路建设；为430家科技企业提供保险保障224.9亿元，护航科技金融；推动全国首单热带雨林碳汇指数保险落地海南，助力绿色金融；为13991家小微企业提供保险保障7617.7亿元，通过个体工商户专属产品“生意兴隆保”为“九小场所”保驾护航，助力普惠金融。牵头行业创新推出海南首个电动自行车停放责任保险产品，承保三沙船务管理局保障船、全国首艘地质调查船，参与全国首个商业航天发射场共保项目，承保海口新海港和南港“二线口岸”（货运）集中查验场所项目、G15沈海高速公路海口段地面市政道路部分项目、海口综合保税区基础设施提质升级改造项目等封关重点工程险项目，助力海南自贸港高质量发展。
未来，站在海南自贸港建设的新起点，平安产险海南分公司将不忘“以人民为中心、为人民谋幸福”的初心理念，坚定不移地践行金融工作的政治性、人民性，不断丰富保险保障供给体系，持续升级服务体验，满足人民群众对美好生活的向往，充分发挥经济减震器和社会稳定器功能，服务实体经济、服务社会民生，为海南自贸港高质量发展贡献平安力量。
