临高：多举措贴心服务滞留旅客感受别样温暖

受今年第 21 号台风“麦德姆”影响，10月5日，临高县域酒店和民宿共有1667名游客滞留。为让旅客远离拥挤、安心避险，我县紧急协调区域内酒店，为滞留游客提供优惠住宿服务，用温暖举措化解台风带来的出行困境。

当天上午，来自三亚的游客冯宇飞望着外面的狂风暴雨犯了愁，此次假期冯宇飞一家十四口人从三亚出发，开启了环岛游。虽然台风打乱了行程，但临高县相关部门与酒店的快速响应和贴心服务，让他们在风雨中感受到温暖。

滞留旅客冯宇飞说：“早上被台风困住的时候刷到临高旅文局公众号消息，说有困难可以联系他们，我们便尝试了，不到一小时领导就过来帮我们想办法，还跟全季酒店协商入住费用，给了我们最低折扣，我们一家子十几个人，着实是省了不少钱，酒店也积极帮我们代购生活物资，这一天下来真的感觉很暖心。”

据了解，此次台风期间我县多家酒店推出了住宿优惠，如碧桂园金沙滩酒店海景房享2.7折、希尔悦酒店所有房型5折且含双人自助早餐等。此外，还为有需要的滞留游客提供应急餐食配送服务，确保特殊时期基本生活保障。目前，已有23家酒店加入暖心服务行列，通过提供延迟退房、房价优惠、文娱活动等方式，共同为滞留游客排忧解难。

为了让滞留旅客能够在特殊时期感受到我县的人文关怀，县旅文局联合碧桂园金沙滩酒店，组织小型乐队走进酒店，开展演出活动，用美妙的歌声和悠扬的旋律为滞留时光注入温暖。演出现场，旅客们一同坐在大堂聆听着优美的旋律，纷纷举起手机记录演出瞬间，还有不少旅客跃跃欲试，想到台上一展歌喉。