网友投诉顺丰快递：食品变质，服务人员态度恶劣
#海南消费投诉#[网友投诉顺丰快递：食品变质，服务人员态度恶劣]5月6日，有网友在黑猫投诉·海南站投诉称，“事情结果是这样的，我的母亲自2020年5月1号中午12点左右作为寄件人给我寄快递。快递物品是熟食，里面有8只德州扒鸡，5袋酱肉牛。两包香肠，30个烧饼，熟食属于当天买的。寄的时候给顺丰快递点说了自己的要求，做持续降温处理，快速发货。然后只放了冰袋，并没有作持续降温处理。5月3号早上10.30送达收件人手机。之后我家看货发现里面的德州扒鸡变质，有臭味，鼓包。已经不能食用。其他快递未受影响。之后和客服，快递员，沟通未果。快递客服人员态度恶劣，说出了问题让投诉他，结果现在此问题顺丰站，顺丰客服快递员互相推卸责任，无法解决。连续3天沟通，实在没有沟通的必要，特此投诉。”5月6日 @顺丰官方客服 回复称，“您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338。谢谢！”。后续进展我们将持续关注。投诉详情：https：//hainan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349657267/ 。黑猫投诉·海南站，守护海南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hainan.tousu.sina.com.cn/ 。
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